Аудитории
Таргетинги подбирали как общие, так и под конкретный сегмент. Фейсбук в этом направлении давал хорошие варианты интересов для тестирования.
Всегда пробуем общие интересы и их отсутствие. Прозрачности в интересах фейсбука мало, что конкретно кроется под ними не ясно, поэтому ограничиваться узким набором мы не предпочитаем. К тому же, рекламные площадки всё больше идут в сторону автоматизации и порой у них получается в автоматическом режиме подбирать аудитории лучше, чем в ручном. Но это вопрос тестов и гипотез. Заранее предсказать ничего нельзя.
Конкретные аудитории раскрывать не можем, но обозначим, что работали все эти сегменты, с разной долей эффективности.
Хуже сработали Look alike сегменты. Тестировали LAL в разных направлениях — заявки, вовлеченность, конечные клиенты. В разных масштабах.
Как раньше упомянули, ретаргетинг тоже присутствовал. Пробовали крутить отдельно на ПК, на автоплейсменты. Пробовали запускать точечные креативы под этот сегмент, а также общие.
В процессе работы столкнулись с фейковыми и нецелевыми заявками от граждан ближнего зарубежья, которые не отвечали на сообщения, а если отвечали, то не по теме.
С этой проблемой иногда сталкиваемся на проектах. Обычно если такие заявки появляются, то избавиться крайне сложно. Мы начинаем получать много дешевых и нецелевых обращений.
Пробовали отсекать настройками языка в группах, создавали сегменты и исключали их, исключали даже Look alike по этим сегментам, фильтровали по моделям телефонов и версия ОС. Меняли и пересобирали кампании.
В конечном итоге, совокупность этих мер, привела к исключения из потока заявок подобных обращений.
С точки зрения ГЕО таргетинга ориентировались на Москву и Санкт-Петербург, но на тест также решили и города миллионники запустить. Так как одной из задач было понять емкость канала, то такой тест нам был необходим, хотя возможно и преждевременен. По итогам теста мы все же не стали концентрировать внимание на России в целом, а сосредоточились на Москве и Санкт-Петербурге, решили на них обкатать рекламу, модель и продукт, а далее масштабировать уже на Россию.